Wat ga je doen?
De afdeling Customer Service staat centraal in de organisatie en werkt nauw samen met sales, technical support en productie. Als team hebben we het doel om de best mogelijke dienstverlening te leveren naar onze dealers en feedback naar de organisatie te leveren om onze producten en customer journey nog verder te verbeteren! De afdeling customer service bewaakt de volledige customer journey en leidt dit in goede banen, van inmeting, tot levering van het product tot de facturatie en de aftersales. Je wordt leidinggevende van een internationaal team, waarin diverse talen worden gesproken. Jij stuurt een team aan van 11 medewerkers en weet je collega's dagelijks op de juiste manier te motiveren en betrokken te houden.
Naast jouw coördinerende rol, sta je zelf ook in direct contact met onze internationale dealers en werk je mee aan het beste resultaat. De door jouw dealers geplaatste bestellingen, hun vragen, klachten en opmerkingen begeleid en beantwoord je op een commerciële en klantgerichte wijze. Daarnaast voer je de bijbehorende administratie en correspondentie. Om dit te realiseren heb je contact met onder andere de afdelingen Planning, Expeditie, Administratie en Kwaliteit. Als Teamlead Dealer Service kun jij perfect klantenbelangen inschatten en prioriteiten stellen. Je draagt bij aan het verbeteren van de processen om onze klanten een optimale service te bieden. Backofficewerkzaamheden zijn onderdeel van jouw taken, zoals klachtafhandeling en het managen van contracten.
Wat verwachten wij van jou?
Wat bieden wij?
Je interesse gewekt in bovenstaande vacature?
onbekend
Functietitel | Teamleider Customer Service |
Indicatie salaris (min – max] | onbekend – onbekend |
Opleidingsniveau | HBO |
Aantal uren (min – max) | 1 – 40 |
Contactgegevens | onbekend , onbekend onbekend |
Type contract | Vast |
Branche | Industrie |
Locatie | Heerhugowaard, Noord-Holland,Nederland |
Soliciteer direct | https://handicare-trapliften.nl/over-handicare/vacatures/vacatures-2-2/ |
Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
Deel deze vacature
Redactie hollandskroonactueel.nl
Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Hollands Kroon en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.